Googles recensioner dyker inte upp – varför och hur man fixar det 2023 (2024)

17 april 2023, Postat avReputationscience

  • affärsrykte
  • företags anseendehantering
  • Granskningshantering

Googles recensioner dyker inte upp – varför och hur man fixar det 2023 (1)

Som företagare, ju fler googlerecensioner du har, desto bättre kan du må. Det råder ingen tvekan, och du borde känna dig stolt. När någon går till din Google my business-sida vill du att den ska lysa och visa dina positiva recensioner. Ju fler recensioner du har, desto mer förtroende kan du vinna.

Även om detta är sant – och du borde vara stolt över alla dina positiva Google-recensioner – försök att fokusera på att växa ditt företag också, och häng inte med om du saknar en eller två recensioner. Så länge din Google-lista på min företagssida tydligt visar att ditt varumärke är äkta och pålitligt, är du redo.

Oroa dig inte för mycket om negativa recensioner. Sikta bara på att få fler positiva recensioner. Om du har några oäkta recensioner eller skräppostrecensioner kan Google hjälpa dig att lösa eventuella recensioner som inte är legitima. Varje företag kommer att ha några negativa recensioner; alla kan inte vara positiva, ta emot den negativa feedbacken och använd den för att förbättra ditt företagvarumärke. Det positiva kommer att uppväga det negativa.

Din företagsinformation är inaktiv

Google kan uppdatera ditt företags uppgifter när du redigerar din företagsinformation, enligt riktlinjerna för Google My Business. När en uppdatering har skickats till ditt personliga Google-konto går den igenom en verifieringsprocess innan den visas i sökresultaten. Detta kan leda till att din annons är inaktiv ett tag.

Tidigare genomsökte Google webbplatser varje timme för att regelbundet hämta recensioner från dem. Men de har nyligen ändrat sin algoritm till att bara besöka webbplatser på nämnda sida en gång i månaden. Detta har lett till att några ärliga recensioner har blivit osynliga på sajten. Lyckligtvis finns det några steg du kan ta för att få mer frekventa recensioner.

Duplicerad företagsinformation

När Google ser duplicerat innehåll blir det förvirrande för hur vet det vilken sida som har den "riktiga" informationen? Varje länk med samma innehåll i olika format räknas som duplicerat innehåll. Google räknar inte heller någon av webbadresserna när de beräknar sin rankning. Att kombinera dessa två aspekter innebär att dina listor rankas hälften av vad de skulle göra om du blev av med några kopior eller dubbletter. Google är förmodligen strängare när det gäller detta i lokal sökning eftersom det bara finns så mycket skräppost där ute, det är otroligt lätt att vara den enda webbplatsen med duplicerat innehåll.

Google My Business-uppgifterna är för nya

Om ditt företagskonto på Google är för nytt kan det vara anledningen till att du saknar recensioner. Eftersom du väntar på dina första recensioner kan du förvänta dig att Google tar mer tid på att verifiera äktheten och riktigheten i Google-recensioner.

Oroa dig inte, det är vanligtvis bara de första fem företagsrecensionerna som tar längst tid att publicera. Vanligtvis kommer de första fyra personerna som skriver recensioner för ditt företag att få de mest grundliga kontrollerna, vilket skapar en sådan fördröjning i publiceringstiden. Detta är dock en bra sak; det betyder att Google är stolt över autentiska recensioner, vilket innebär att kunderna kan lita på äktheten hos varje recension, vilket leder fler kunder till dig.

Recensionen flaggas som falsk

En av de vanligaste anledningarna till att Google Recensioner kanske inte dyker upp är att granskare kan flagga dem som "falska". Det kan bli svårt att avgöra vad de falska recensionerna är i det här fallet. De "flaggor" som granskare kan tilldela en recension, antingen bra eller dålig, är vad som för närvarande visas i indexet vid den tidpunkten.

De som är falska skulle naturligtvis aldrig komma in i indexet. Vissa "falska" recensioner kommer inte att flaggas som sådana och visas i indexet. Recensionen ovan är bara ett av några få exempel på hur "falska recensioner" i allmänhet flaggas, avslöjas och tas bort från indexet.

Tyvärr kan aggressiva konkurrenter markera dina legitima recensioner som spam, men när det väl går igenom moderering och granskning borde det vara okej; det är ett krångel, men det är en del av att ha ditt företag offentligt och kan tyvärr hända var som helst.

Recensionen kan flaggas av andra skäl

Det finns tillfällen som du kanske märker att en Google-recension inte kommer att dyka upp av andra skäl, och det kan bero på bots, falska recensioner kvar och icke-äkta recensioner. Google har inställt automatiska filter för att förhindra att dessa recensioner publiceras. Några av de vanliga problemen med flaggade recensioner är:

Länk i recensionen

Enligt Googles policy tillåter de inte länkar i inläggsrecensioner och googlerecensioner.

Recension från en partisk källa

Google rynkar på näsan åt - och kommer att ta bort - recensioner från en nuvarande eller tidigare anställd. Recensioner får endast komma från kunder.

Svordomar i recensionen

Även de hårdaste recensionerna kommer inte att innehålla svordomar eftersom Googles recensionspolicy förbjuder denna typ av språk från att publiceras på företagsrecensioner.

Misstankar om en betald recension

En annan strikt sak med Googles recensionspolicy är att få ersättning för en recension. Google kommer att ta bort alla recensioner som de anser har betalats för.

Granskning av webbplats från tredje part

Om du söker på olika företag på Google kommer du att se att några av dem kommer att ha en Google-kunskapsruta med en sektion som heter "recensioner från webben.” Detta är ett litet avsnitt som kommer att bädda in recensioner från olika webbplatser som inte tillhör Google med onlinerecensioner. Om en av webbplatserna i den utvalda rutan tar bort recensionerna av ditt företag, kommer området för kunskapsrutan att tas bort från din recensionsinformation på Google.

Denna extra plats på din recensionssida för din Google-företagsprofil är inte helt tacksam för Google. Så om du har ett problem och det tas bort, kan det bara bero på att webbplatsen som inte tillhör Google beslutat att ta bort din Google-företagsrecension också; det är då du vill kontakta den webbplatsen specifikt.

Användaren tog bort sin recension

Ibland kommer användare att ta bort sina Google-recensioner, vilket är en av de främsta anledningarna till att du kan hitta en Google-recension inte dyker upp. Detta kan bero på olika faktorer. Kanske hade du en negativ recension från den här personen, men problemet löstes så de tog bort det. du kan fråga dem om de kan lägga om en recension som förklarar deras positiva upplevelse.

En annan anledning kan vara att de kunde ha haft en positiv upplevelse lämnat en recension, men något ändrade deras uppfattning. I det här fallet kan de besluta att dra tillbaka sin positiva feedback.

Den tredje anledningen till att du kanske märker att en recension saknas är att du granskar data på din Google-företagssida; granskarens google-profil kunde ha filtrerats eller avslutats av någon anledning. Tyvärr finns det inget du kan göra för att fixa detta om det är anledningen.

Google-buggar och andra problem

Precis som allt annat kan Google-användare stöta på fel, buggar och problem på deras sida som får dig att undra "Varför visas inte mina Google-recensioner?"

Ibland kan saker hända med den kraftfulla Google-maskinen och en bugg kan dyka upp som förstör hela processen. Andra gånger uppstår ett mindre problem som är vettigt och åtgärdas snabbt.

Vanligtvis är Googles support på toppen av alla problem de stöter på. För det mesta kommer problemen alltid att lösas på egen hand och ganska snabbt. Men några exempel på buggar i det förflutna som inte var så snabba att lösa var:

Pandemin

Det här är ett stort problem som påverkar alla världen över - ja, till och med vår dyrbara Google- Tänk på det, de har en del av sin personal antingen sjukskriven, eller så kanske de förlorat en del personal på grund av "The Great Resignation", vilket betyder att de har färre personer för att fixa stora buggar. Covid-19-pandemin satte Google i underhållsläge. De var till och med tvungna att stoppa Googles recensioner i ungefär en månad eftersom de inte hade tillräckligt med personal för att lämna in övervaknings- och granskningsprocessen.

Detta har återställts sedan dess, men det är bara för att ge dig en uppfattning om vad som kan hända vid varje given tidpunkt. Naturligtvis, när du får positiva recensioner vill du att de publiceras så snart kunden klickar på "publicera", men ibland måste vi komma ihåg att personalen på Google är mänskliga; de kan ha att göra med många jobb för en person på grund av det låga antalet anställda.

Google Kansas Bug

Data störs ibland för alla, inklusive Google. Den geografiska platsen kan misstolkas och granskningen kan bli mer komplex att fixa. Om du går in på din företagsprofil i Google och märker att din företagsplats inte är korrekt, var noga med att kontakta Googles support för att få det åtgärdat omgående. Detta påverkar inte bara recensioner, utan det påverkar även dina Google maps om någon försöker ta sig till ditt fysiska företag.

Så, hur kan du lösa saknade Google-recensioner?

När du kontrollerar dina företagsuppgifter och märkte att några recensioner saknas som fanns där tidigare, vad kan du göra för att åtgärda problemet? När allt kommer omkring, när dina potentiella kunder gör en Google-sökning, kommer de att vara mer benägna att engagera sig i ditt företag om du harflera positiva Google-recensioner.

Det första du kan göra är att diagnostisera vad som orsakar problemet. Vissa problem kan enkelt lösas genom att prata med Google, men vissa av problemen kan du fixa på egen hand på några minuter. Om du kan ta reda på problemet själv kan du ta reda på hur du felsöker det snabbt.

Om du hellre vill kan du kontakta Google för att hjälpa dig lösa problemet. Det är upp till dig och din komfort med tekniska problem.

Se till att du verifierar all din information och aktivitet på din företagsprofil och alla företagsuppgifter. All information ska vara korrekt. Åtgärda all information som inte stämmer överens med ditt företag, som beskrivningen, platsen osv.

Ibland blir informationen förstörd, men ibland finns den på Google, och det kan vara inaktuella problem som de kan lösa snabbt.

Du kan förvänta dig att vattna några dagar eller veckor för att en recension ska dyka upp. Kom dock också ihåg att även om en kund sa att de lämnat en positiv recension, kanske de inte har kommit till det ännu; detta händer mer än du tror.

Om all din information är korrekt på dina Googles företagsprofiler, listor och Google My Business-sida är nästa steg att kontakta supportcentret för Google för att åtgärda eventuella problem på deras sida.

Slår ihop det

När en kund går på google eller en sökmotor för att skriva in antingen ditt företag eller något relaterat till din bransch för att hitta en produkt eller tjänst som din, är det viktigt att de ser google recensioner. Detta betyder dock inte att du ska fastna för att missa en eller två recensioner. Så länge du har en handfull recensioner som återspeglar din effektiva produkt eller tjänst och din oklanderliga kundservice, kan ditt företag fortfarande frodas medan du arbetar med den saknade recensionen.

Istället för att fokusera för mycket på att missa en recension, kan ditt företags rykte online växa mer genom att försöka få nya kunder och låta dem lämna några positiva recensioner.

Har några negativa recensioner dykt upp i Google-recensioner? Kolla uppvåra 5 tips för att hantera dem här.

Googles recensioner dyker inte upp – varför och hur man fixar det 2023 (2024)

FAQs

Varför syns inte mina recensioner? ›

Nu vet du att om du inte ser dina recensioner i Google Maps eller Google Search kan det bero på olika faktorer. Det kan vara ett fel eller en brist från Googles sida, ett brott mot Googles regler för publicering av innehåll på nätet, till exempel publicering av dubbla listor, eller en lång verifieringstid.

När syns recensioner på Google? ›

Google-recensioner innehåller användbar information och hjälper ditt företag att sticka ut från mängden. Recensionerna visas bredvid din företagsprofil på Maps och Sök. Tips! Dina kunder behöver inte ha en Gmail-adress för att skriva en recension om de loggar in på sitt Google-konto.

Kan företag ta bort recensioner på Google? ›

Om du vill begära att vi tar bort eller raderar en olämplig recension från din Företagsprofil kan du rapportera recensionen till Google. Google kan ta bort recensioner som strider mot våra policyer. Viktigt! Läs vår policy för recensioner innan du begär borttagning eller radering av en recension.

Hur ser man sina Google recensioner? ›

Hitta och dela dina recensioner
  1. Öppna Google Maps-appen. på din telefon eller surfplatta med Android.
  2. Tryck på Bidra . Om du vill hitta platser som du har recenserat ska dutrycka på Visa din profil. ...
  3. Om du vill dela en recension går du till slutet av den och trycker på Dela .

Kan man lita på recensioner? ›

Känns alltid skönt med riktiga rekommendationer, en tjänst man kan lita på. Vi är supernöjda med Reco! Samarbetet ger oss både merförsäljning och flera nya kunder. Vi visste inte från början vilken genomslagskraft Reco har på nätet men det vet vi nu, efter 5 år.

Hur fungerar recensioner? ›

En recension är en beskrivning av en gästs personliga upplevelse av en vistelse på ett boende. För att dra fördel av recensioner på bästa sätt måste du förstå hur recensionsprocessen går till och vem som kan lämna en recension.

Hur får jag mitt företag att synas på Google? ›

Gör anspråk på ditt företag via Google Maps
  1. Öppna Google Maps på datorn.
  2. Ange företagsnamnet i sökfältet.
  3. Klicka på företagsnamn och välj det rätta.
  4. Klicka på Gör anspråk på företaget. Hantera nu. ...
  5. Välj ett verifieringsalternativ och följ stegen på skärmen.

Varför syns inte mitt företag? ›

Du kanske har märkt att ditt företag inte visas vid relevanta sökningar i ditt område. För att ditt företag ska synas så ofta som möjligt i lokala sökresultat bör du se till att företagsinformationen i Företagsprofil är korrekt, fullständig och engagerande.

Är Google My Business gratis? ›

Ja, det kostar inget att skapa en företagsprofil på Google.

Kan man ta bort sig från Google? ›

Om du vill ta bort information från din egen webbplats permanent från Googles sökresultat följer du anvisningarna för att ta bort information på din webbplats från Google. Om du nyligen har uppdaterat en sida på webbplatsen kan du begära att Google indexerar om sidan så att den senaste informationen visas.

Vad kostar det att ha ett Google-konto? ›

Det kostar inget att få ett eget Google-konto.

Hur tar man bort sin information på Google? ›

Du utövar din rätt till borttagning av sökträffar genom att kontakta sökmotorn. Det kan du göra genom att fylla i det formulär som sökmotorn själv tagit fram, skicka e-post eller brev. För att sökmotorn ska kunna ta ställning till din begäran måste du ange vilka sökträffar din begäran gäller.

Vem är jag på Google? ›

Google skapar sig en bild av vem du är utifrån de webbplatser du besöker. Det är sedan denna profil som styr vilka annonser som visas när du surfar runt.

Hur ändrar man Google loggan? ›

Ändra personuppgifter
  1. Öppna appen Inställningar. på en telefon eller surfplatta med Android.
  2. Tryck på Google. Hantera ditt Google-konto.
  3. Tryck på Personliga uppgifter högst upp.
  4. Tryck på de uppgifter som du vill ändra under Grundläggande information eller Kontaktuppgifter.
  5. Gör ändringarna.

Kan man ta bort recensioner på Facebook? ›

Vad många företagare inte känner till är att det går att helt ta bort recensioner. Det alternativet hittar du under ”settings”. Då kan ingen längre skriva någon recension på gillasidan, varken någon som gillar dig eller inte, så det har sina plus och minus, vilka du bör överväga.

Hur gör man en recension på Facebook? ›

Rekommendera ett företag på Facebook
  1. Gå till den företagssida som du vill rekommendera genom att klicka på dess namn i flödet eller söka efter den.
  2. Klicka på Recensioner.
  3. Klicka på Ja för att rekommendera sidan eller Nej för att inte rekommendera den.
  4. Skriv en rekommendation.

Hur skriver man en recension på boka direkt? ›

Hur lämnar jag en recension? Du får ett mail efter den bokade tidens slut där du kan recensera tjänsten. Det går även att lämna en recension via vår app, genom att gå till tidigare bokningar. Observera att det enbart är möjligt att recensera bokningar som är gjorda via onlinebokningen.

Hur lämnar jag en recension? ›

Under Berätta lite mer om din upplevelse beskriver du hur du upplevde din köp- eller serviceupplevelse. Ange ett Datum för upplevelse. Omdömet måste avse en upplevelse du har haft under de senaste 12 månaderna. Ge ditt omdöme en rubrik.

References

Top Articles
Latest Posts
Article information

Author: Greg O'Connell

Last Updated:

Views: 5763

Rating: 4.1 / 5 (62 voted)

Reviews: 93% of readers found this page helpful

Author information

Name: Greg O'Connell

Birthday: 1992-01-10

Address: Suite 517 2436 Jefferey Pass, Shanitaside, UT 27519

Phone: +2614651609714

Job: Education Developer

Hobby: Cooking, Gambling, Pottery, Shooting, Baseball, Singing, Snowboarding

Introduction: My name is Greg O'Connell, I am a delightful, colorful, talented, kind, lively, modern, tender person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.