วิธีลบบทวิจารณ์ บทความ หรือโพสต์ที่ไม่ดีออกจาก Google (2024)

กลยุทธ์ในการลบผลการค้นหาเชิงลบ

ทุกบริษัทมีบางสิ่งที่พวกเขาต้องการจะเลิกใช้อินเทอร์เน็ต ถ้าคุณสามารถทำให้มันเกิดขึ้นล่ะ?

การนำเนื้อหาเชิงลบออกไม่ใช่เรื่องง่ายและรวดเร็ว แต่ก็คุ้มค่าที่จะลองเสมอ (ตราบใดที่การพยายามลบออกไม่ได้ทำให้อะไรแย่ลง) รesearch แสดงให้เห็นว่าผู้คนเกือบ 45% ค้นพบสิ่งต่างๆ ทางออนไลน์ที่เปลี่ยนความคิดเกี่ยวกับการทำธุรกิจกับบริษัท. หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอ่านบทวิจารณ์เชิงลบแม้แต่บทเดียว พวกเขาไม่น่าจะคลิกลิงก์หรือซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

ลบรีวิวเชิงลบออกจาก Google

วิธีที่ดีที่สุดในการลบรีวิวปัญหาออกจากรีวิวของ Google คือการใช้ประโยชน์จากข้อกำหนดในการให้บริการ (ToS) ของ Google หากทำได้ มีสถานที่สามแห่งที่คุณสามารถตั้งค่าสถานะรีวิวเพื่อลบออก ได้แก่:

  • บัญชี Google My Business ของคุณ
  • Google Maps
  • ค้นหา Google

ทำเครื่องหมายรีวิวได้โดยเลือก "เพิ่มเติม" แล้วเลือก "รายงานรีวิว"

การลบเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการ

แต่ก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้นคุณต้องมีเหตุผลที่จะตั้งค่าสถานะ ต่อไปนี้เป็นรายการเหตุผลที่ Google อาจ (หรืออาจไม่) ลบบทวิจารณ์เนื่องจากละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการ:

  • สแปมและเนื้อหาปลอม
  • นอกหัวข้อ
  • เนื้อหาผิดกฎหมาย เนื้อหาไม่เหมาะสม การแอบอ้างบุคคลอื่น
  • ขัดผลประโยชน์
  • เนื้อหาเกี่ยวกับการก่อการร้าย
  • เนื้อหาทางเพศที่โจ่งแจ้ง
  • เนื้อหาที่เป็นอันตรายและเสื่อมเสีย
  • นอกหัวข้อ
  • เนื้อหาที่ถูกจำกัด

บางส่วนข้างต้นเป็นการละเมิดวัตถุประสงค์ เช่น เนื้อหาที่เป็นอันตราย ส่วนอื่นๆ เป็นเรื่องของอัตวิสัยมากกว่า เช่น เนื้อหานอกหัวข้อ ท้ายที่สุดแล้ว ผู้ดูแลรีวิวของ Google จะเป็นผู้ตัดสินใจ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละข้อข้างต้นเหตุผลในการลบ ToS ที่นี่.

การลบรีวิวเชิงลบอาจทำได้ช้า

จากประสบการณ์ของเรา Google ดำเนินการช้าอย่างมากในการลบบทวิจารณ์ที่ถูกตั้งค่าสถานะ หากเป็นเช่นนั้น แม้ว่ารีวิวของ Google จะถูกลบออกได้ด้วยการแจ้งว่ารีวิวนั้นละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการอย่างแท้จริง แต่เราพบว่าโปรแกรมการจัดการรีวิวเพิ่มเติมสามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์

ที่ Reputation X เรามักจะพยายามลบรีวิวของ Google ที่เป็นปัญหา แต่เราจะปรับปรุงทั้งรีวิวของ Google และการให้คะแนนด้วย บทวิจารณ์ของ Google มักจะปรากฏในผลการค้นหาสูงในครึ่งหน้าบน บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป มักจะปรากฏในแผงความรู้สำหรับแบรนด์ถ้ามีอยู่ เราจะใช้โปรแกรมจัดการบทวิจารณ์เพื่อเพิ่มบทวิจารณ์ในเชิงบวก สร้างระดับดาวที่สูงขึ้น และลดหรือลดบทวิจารณ์เชิงลบใดๆ

ด้วยวิธีนี้ หากผู้ดูแลของ Google ตัดสินใจเพิกเฉยต่อการตรวจสอบที่ตั้งค่าสถานะหรือปฏิเสธการตรวจสอบ ปัญหาจะลดลงหรือหมดไปโดยตรวจสอบโปรแกรมการจัดการ.

นอกเหนือจากการรีวิว

ไม่ใช่แค่รีวิวเท่านั้น สิ่งที่ชอบหมิ่นประมาทของตัวละคร,ความคิดเห็นที่ไม่ดี,บทความเชิงลบหรืออย่างอื่นอาจทำให้ชื่อเสียงของคุณเสียหาย และในกรณีส่วนใหญ่ควรลบออกจากผลการค้นหาเมื่อเป็นไปได้ หน้าแรกของ Google พูดถึงคุณหรือธุรกิจของคุณมีความสำคัญต่อชื่อเสียงทางออนไลน์มากกว่าเว็บไซต์หรือนามบัตรของคุณ

ดังนั้นเมื่อพนักงานไม่พอใจ ลูกค้าโกรธ หรือคู่แข่งสร้างเนื้อหาเชิงลบเกี่ยวกับบริษัทของคุณ และเริ่มปรากฏในผลการค้นหาสำหรับคำหลักที่เป็นแบรนด์ (เช่น Acme Widgets) การลบหรือตอบโต้จึงกลายเป็นสิ่งสำคัญ

มีสองสามอย่างกลยุทธ์เพื่อตอบโต้ผลการค้นหาเชิงลบ

  • พยายามลบเนื้อหาเชิงลบออกจากผลการค้นหาโดยสิ้นเชิง
  • พยายามให้ Google ลบเนื้อหาออกจากผลการค้นหาโดยใช้กลยุทธ์การละเมิดลิขสิทธิ์
  • กดดันผลการค้นหาเชิงลบด้วยการสร้างและจัดอันดับเนื้อหาเชิงบวกเกี่ยวกับบริษัทของคุณ

คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับรายละเอียดกลยุทธ์ที่สองที่นี่.

อย่างไรก็ตาม ในโพสต์นี้ เราจะเน้นไปที่วิธีลบเนื้อหาเชิงลบออกจากผลการค้นหา.

วิธีลบข้อมูลส่วนบุคคลหรือแบรนด์ออกจากการค้นหาโดย Google

การลบเนื้อหาเชิงลบเกี่ยวกับคุณหรือบริษัทของคุณออกจากผลการค้นหาของ Google นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย

มีสองวิธีในการลบเนื้อหาออกจากเว็บไซต์โดยตรง

  1. ติดต่อได้ที่ผู้เขียนเนื้อหา,บรรณาธิการ, หรือสำนักพิมพ์พร้อมคำขอให้ลบหรือแก้ไขเนื้อหาเอง อธิบายว่ามันแสดงภาพธุรกิจของคุณในทางที่ผิดและก่อให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียงของคุณอย่างไร เราจัดให้สคริปต์ที่นี่.
    • ขอให้เจ้าของเว็บไซต์เพิ่มแท็ก NO-INDEXถึงเพจที่มีเนื้อหาด้านลบ หากดำเนินการนี้ Google จะเพิกเฉยต่อหน้านี้และจะไม่แสดงในผลการค้นหา
    • ขอให้เจ้าของเว็บไซต์ลบการอ้างอิงถึงชื่อของคุณในบทความ วิธีนี้จะทำให้วลีค้นหาแบรนด์ของคุณมีความเกี่ยวข้องน้อยลง และด้วยเหตุนี้ส่วนใหญ่จึงออกจากผลการค้นหา
  2. ใช้การละเมิดลิขสิทธิ์เพื่อเป็นฐานในการกำจัด

หากเนื้อหาเชิงลบถูกเผยแพร่บนไซต์ที่มีผู้เขียนหลายคนซึ่งผู้เขียนแต่ละคนควบคุมเนื้อหาของตนเอง คุณสามารถใช้แนวทางที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยโดยกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้เขียน


รับการวิเคราะห์จากผู้เชี่ยวชาญที่ไม่มีข้อผูกมัดของคุณ

ทำความเข้าใจปัญหา วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ ประมาณการค่าใช้จ่าย และอื่นๆ - ก่อนที่คุณจะตัดสินใจ

วิธีลบบทวิจารณ์ บทความ หรือโพสต์ที่ไม่ดีออกจาก Google (1)


กำหนดเป้าหมายผู้เขียน

หากบทความหรือบล็อกโพสต์มีที่มาจากผู้เขียน คุณสามารถติดต่อบุคคลนั้นโดยตรงเพื่อสอบถามว่าจะเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของบทความหรือไม่ แน่นอนว่าหากผู้เขียนออกไปหาคุณ การถามอาจเป็นเพียงการเติมเชื้อไฟให้กับไฟออนไลน์

วิธีขอให้ผู้เขียนลบเนื้อหา

  • ไปที่โพสต์เชิงลบเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ แล้วคลิกชื่อผู้เขียนเพื่อดูโปรไฟล์ของเธอหรือของเขา บล็อกที่มีผู้เขียนหลายคนส่วนใหญ่จะแสดงบล็อกของผู้เขียนและโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย

วิธีลบบทวิจารณ์ บทความ หรือโพสต์ที่ไม่ดีออกจาก Google (2)

  • ส่งอีเมลถึงผู้เขียนและแจ้งให้ทราบอย่างสุภาพว่าโพสต์นั้นทำร้ายชื่อเสียงของคุณอย่างไร และขอให้เขาลบออก

สคริปต์เพื่อขอลบเนื้อหาเว็บ

คุณสามารถใช้สคริปต์อีเมลอย่างง่ายดังนี้:

“เฮ้ [ชื่อผู้เขียน]

ฉันหวังว่าคุณจะทำมันได้ดี.

ฉันชื่อ [ชื่อของคุณ] [ชื่อของคุณ] ที่ [ชื่อบริษัทของคุณ]

ฉันเป็นผู้อ่านบทความของคุณเป็นประจำที่ [ชื่อบล็อก] และฉันพบคุณค่าในบทความของคุณเสมอ ขอบคุณมากสำหรับสิ่งนั้น

อย่างไรก็ตาม ในโพสต์ล่าสุดของคุณ คุณได้กล่าวถึง [ระบุความไม่ถูกต้องในโพสต์] สิ่งนี้ไม่เพียงไม่ถูกต้อง แต่ยังทำให้บริษัทของเราเสียชื่ออีกด้วย

[URL บทความที่นี่]

ฉันขอให้คุณแก้ไขบทความของคุณและลบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องที่ฉันเพิ่งเน้นออกไปหรือคุณสามารถลบบทความออกทั้งหมดหรือแม้แต่เพิ่มแท็กพิเศษที่จะทำให้ Google ข้ามบทความ แต่ผู้อ่านของคุณยังคงสามารถอ่านได้ แท็กนี้เรียกว่าแท็ก NoIndex และผู้ดูแลเว็บของคุณสามารถเพิ่มได้ภายในไม่กี่วินาที

เรายินดีที่จะพูดคุยรายละเอียดเพิ่มเติมหากคุณมีคำถามใดๆ

ฉันจะขอบคุณมากหากคุณทำการเปลี่ยนแปลงนี้โดยเร็ว มันสร้างความเจ็บปวดให้เรามาก

ขอบคุณ,

[ชื่อของคุณ]

[ชื่อ บริษัท]"

อย่าก้าวร้าวเกินไปในอีเมลฉบับแรกของคุณและดูว่าผู้เขียนตอบกลับอย่างไร แน่นอนคุณสามารถเปลี่ยนสคริปต์อีเมลนี้ได้ตามความต้องการของคุณ

โปรดทราบว่าสิ่งพิมพ์บางอย่างอาจไม่อนุญาตให้ผู้ร่วมให้ข้อมูลแก้ไขหรือลบโพสต์ของตนหลังจากที่เผยแพร่แล้ว ในกรณีนี้ คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายบรรณาธิการหรือผู้จัดพิมพ์

กำหนดเป้าหมายบรรณาธิการเพื่อลบเนื้อหาออนไลน์

ในกรณีที่ผู้เขียนปฏิเสธที่จะลบโพสต์เชิงลบ ไม่ตอบกลับหรือบอกคุณว่าเขาไม่สามารถลบได้ คุณจะต้องติดต่อบรรณาธิการของสิ่งพิมพ์ออนไลน์ ก็เหมือนกับการ "ขึ้นสู่ห่วงโซ่อาหาร"

โดยปกติแล้ว คุณสามารถค้นหาข้อมูลติดต่อของบรรณาธิการได้ในหน้าติดต่อ คุณยังสามารถติดต่อพวกเขาได้จากโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของสิ่งพิมพ์ อีกครั้ง อธิบายประเด็นของคุณอย่างสุภาพและขอให้บรรณาธิการลบเนื้อหาออก

กำหนดเป้าหมายสิ่งพิมพ์

หากอีกสองวิธีไม่ได้ผล คุณมีตัวเลือกในการดำเนินการทางกฎหมายกับสิ่งพิมพ์ที่เผยแพร่ในเชิงลบ ไม่ถูกต้อง และเนื้อหาหมิ่นประมาทเกี่ยวกับบริษัทของคุณ

หากคุณดำเนินการตามแนวทางนี้ คุณจะต้องมีหลักฐานเป็นเอกสารเพื่อพิสูจน์กรณีของคุณ ซึ่งเป็นเรื่องยากที่จะทำได้ คุณอาจต้องขอความช่วยเหลือทางกฎหมายจากมืออาชีพ

อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งที่แนวทางที่สมเหตุสมผลกว่าคือการมีส่วนร่วมกับบริษัทจัดการชื่อเสียงออนไลน์ที่สามารถจัดการสิ่งเหล่านี้แทนคุณได้

ในหลายกรณี เพียงแค่ขู่ว่าสิ่งพิมพ์พร้อมการดำเนินการทางกฎหมายไม่ทำงาน แต่มักจะทำให้ปัญหาแย่ลงมาก Reputation X มีลูกค้าที่ได้ลองด้วยตัวเองและมีประสบการณ์มาแล้วสตรัยแซนด์ เอฟเฟ็กต์(คุณสามารถอ่านได้ที่นี่). โดยพื้นฐานแล้ว การพยายามนำบางสิ่งออกโดยใช้วิธีการทางกฎหมายจะดึงความสนใจไปที่ปัญหา ทำให้มันเลวร้ายยิ่งกว่าเดิมหลายเท่า

หมายเหตุ: ทนายความหลายคนเป็นลูกค้าของเราด้วยเหตุผลนี้เอง

การลบตามการละเมิดลิขสิทธิ์

การละเมิดลิขสิทธิ์แตกต่างจากการหมิ่นประมาทตัวละคร หากผลการค้นหาเชิงลบเกี่ยวกับบริษัทของคุณมีรูปภาพหรือเนื้อหาข้อความที่คัดลอกมาจากเว็บไซต์ของคุณหรือคุณสมบัติอื่นๆ ของเว็บ อาจเป็นได้รายงานไปยัง Google สำหรับการละเมิดลิขสิทธิ์.

วิธีลบบทวิจารณ์ บทความ หรือโพสต์ที่ไม่ดีออกจาก Google (3)

อาจเป็นเนื้อหาใดก็ได้จากเว็บไซต์ บล็อก หรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ ความช่วยเหลือจากทนายความได้รับการสนับสนุนอย่างยิ่ง - เราก็ใช้พวกเขาเช่นกัน

Google ได้รับข้อร้องเรียนดังกล่าวหลายพันรายการ ดังนั้นคุณต้องอดทนกับสิ่งนี้ พวกเขาตรวจสอบแต่ละกรณีแยกกันและอาจขอรายละเอียดเพิ่มเติมจากคุณ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเอกสารเพียงพอที่จะสนับสนุนการเรียกร้องของคุณ

ห่อ

ผลการค้นหาเชิงลบอาจทำลายชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือของคุณอย่างมาก ซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณต้องดำเนินการทันทีเพื่อลบออก ขั้นตอนที่เราได้แบ่งปันในโพสต์นี้จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ ในเวลาเดียวกัน คุณยังต้องสร้างเนื้อหาเชิงบวกเพื่อให้คุณสามารถจัดอันดับสำหรับคำหลักที่มีตราสินค้าของคุณได้เมื่อผลลัพธ์เชิงลบถูกลบออกไป

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการลบเนื้อหาเชิงลบ

วิธีที่เร็วที่สุดในการลบผลการค้นหาของ Google คืออะไร

ติดต่อเว็บมาสเตอร์โดยตรง จากประสบการณ์ของเรา ผู้ดูแลเว็บมักจะไม่ลบเนื้อหาออนไลน์ออก เพราะท้ายที่สุดแล้ว พวกเขาวางเนื้อหานั้นไว้ตั้งแต่แรกด้วยเหตุผลบางประการ แต่บางครั้งก็ลบออก คุณจะต้องตัดสินใจว่าการติดต่อผู้ดูแลเว็บจะทำให้สิ่งต่างๆ ดีขึ้นหรือแย่ลง

สิ่งใดที่สามารถลบออกจากผลการค้นหาของ Google ได้

การละเมิดนโยบายของ Google เช่น ภาพการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก ข้อมูลทางการเงินบางอย่าง รูปภาพของลายเซ็น เวชระเบียนส่วนบุคคลที่เป็นความลับ เนื้อหาที่ละเมิดกฎหมาย การละเมิดลิขสิทธิ์โดยใช้กประกาศ DMCA.

เหตุใดฉันจึงควรกังวลเกี่ยวกับเนื้อหาออนไลน์เชิงลบ

เกือบ 90% ของประสบการณ์ออนไลน์ทั้งหมดเริ่มต้นจากคำค้นหาของเครื่องมือค้นหา เนื้อหาเชิงลบและหมิ่นประมาทใน Google, Bing และผลการค้นหาอื่นๆ อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อการรับรู้ของผู้บริโภคต่อแบรนด์หรือตัวบุคคล ในความเป็นจริง 45% ของลูกค้าในสหรัฐอเมริกาเปลี่ยนใจไม่ทำธุรกิจกับบริษัทเนื่องจากผลการค้นหาเชิงลบ

เกี่ยวกับผู้เขียน

วิธีลบบทวิจารณ์ บทความ หรือโพสต์ที่ไม่ดีออกจาก Google (4)

เคนท์ แคมป์เบลเป็นหัวหน้านักยุทธศาสตร์ของชื่อเสียง Xซึ่งเป็นหน่วยงานจัดการชื่อเสียงที่ได้รับรางวัลในแคลิฟอร์เนีย Kent มีประสบการณ์มากกว่า 15 ปีในด้านการจัดการชื่อเสียง SEO การแก้ไข Wikipedia การจัดการบทวิจารณ์ และกลยุทธ์ Kent ได้ช่วยคนดัง ผู้นำ ผู้บริหาร และผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดในการปรับปรุงวิธีที่พวกเขาเห็นทางออนไลน์ เคนท์เขียนเกี่ยวกับชื่อเสียง, SEO,วิกิพีเดียและหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับการประชาสัมพันธ์ และเป็นพยานผู้เชี่ยวชาญในเรื่องกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับชื่อเสียง คุณสามารถหาชีวประวัติของ Kent ที่นี่.

-

วิธีลบบทวิจารณ์ บทความ หรือโพสต์ที่ไม่ดีออกจาก Google (2024)

References

Top Articles
Latest Posts
Article information

Author: Edmund Hettinger DC

Last Updated:

Views: 5926

Rating: 4.8 / 5 (78 voted)

Reviews: 85% of readers found this page helpful

Author information

Name: Edmund Hettinger DC

Birthday: 1994-08-17

Address: 2033 Gerhold Pine, Port Jocelyn, VA 12101-5654

Phone: +8524399971620

Job: Central Manufacturing Supervisor

Hobby: Jogging, Metalworking, Tai chi, Shopping, Puzzles, Rock climbing, Crocheting

Introduction: My name is Edmund Hettinger DC, I am a adventurous, colorful, gifted, determined, precious, open, colorful person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.